Wij begrijpen dat u soms van gedachten verandert! Helaas kunnen we uw bestelling, nadat deze is geplaatst bij FestMrkt , niet meer annuleren of wijzigen. We beginnen direct met de verwerking om ervoor te zorgen dat uw kerstproducten op tijd aankomen. Maar maak je geen zorgen: we werken eraan om in de toekomst een annuleringstermijn in te stellen!

Als uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze altijd ruilen voor een ander feestartikel of retourneren. U krijgt dan uw geld terug.

Wij horen graag van u! Als u vragen, opmerkingen of feedback heeft, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat voor u klaar en zal binnen 24 uur contact met u opnemen.. Houd er rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verzonden, de daaropvolgende maandag een antwoord kunnen ontvangen, maar we zullen ons best doen om eerder te reageren.

Voor de snelste hulp kunt u contact met ons opnemen via:

• Live Chat : Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 18:00 uur CET
• E-mail : info@festmrkt.com

Bij FestMrkt bieden we verzending naar alle Europese landen met kosteneffectieve tarieven. We bieden bovendien internationale verzending naar specifieke locaties. Neem contact met ons op voor vragen over verzending naar een niet-beursgenoteerd land.

Standaard verzending duurt normaal 3-5 dagen. De volgende dag is verzending beschikbaar op alle binnenlandse bestellingen (tegen extra kosten). Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en de bestemming (geschat bij het afrekenen).

Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, eventuele tags nog hebben en alle originele verpakkingen bevatten.

Restituties worden verwerkt binnen 10 dagen vanaf het moment dat we het artikel (en) ontvangen.